Challenge Champions: Mit Beschwerden professionell umgehen

Effektives Beschwerdemanagement: Herausforderungen in Chancen verwandeln

Das Ziel dieses Trainings besteht darin, die Anzahl eingehender Beschwerden deutlich zu verringern und negative Publicity zu vermeiden. Die Teilnehmenden lernen die erforderliche mentale Einstellung, um positiv auf Beschwerden einzugehen und diese als Chancen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit zu nutzen.

Nähere Informationen finden Sie hier.

Melden Sie sich jetzt an: Seminarkalender – Qausal